Marketing des réseaux sociaux : 22 tendances pour 2010

Trouvée sur Slideshare, cette présentation sur les 22 tendances pour le marketing des réseaux sociaux en 2010 me semble tout à fait pertinent, on va vers une professionnalisation de ces outils en ligne aussi bien par les marques que par les agences, de vrais budgets vont être débloqués et une partie du support en ligne va être déplacé sur ces outils (ce qui est déjà le cas pour certaines grandes marques comme Zappos d'ailleurs). Une présentation courte (25 slides) qui rappelle donc l'essentiel.